Wir informieren Sie über die Möglichkeiten des BMW Concierge Service.
Wer wünscht sich nicht schon immer einen eigenen Butler, der einen, wenn nötig, mit wichtigen Informationen versorgt? Hier schafft der Concierge Service aus dem Hause BMW Abhilfe und stellt Ihnen Infos zu Ihrer Reise zur Verfügung - und das rund um die Uhr!
Der Concierge Service von BMW bietet Ihnen eine Vielzahl an Leistungen, die Ihnen Ihr Leben erleichtern. Wenn Ihr Meeting doch einmal länger gedauert hat, können Sie sich zum Beispiel bequem und direkt aus Ihrem Fahrzeug ein Hotelzimmer reservieren lassen.
Aber auch Informationen zu Flügen, das Kinoprogramm des Abends oder Wetterinformationen lassen sich so persönlich abrufen.
Durch den Concierge Service eröffnen sich Ihnen viele neue Möglichkeiten bei der Planung von Reisen und Sie kommen einfacher und schneller denn je an die Informationen die Sie wirklich brauchen. Hierzu zählen:
Sollten Sie auf dem Weg in das Ausland sein und vorher vergessen haben sich über die dortigen Gegebenheiten zu informieren, kann Ihnen der Concierge Service auf schnellem Wege Informationen zu Geschwindigkeitsbegrenzungen oder Mautgebühren vermitteln.
Aber natürlich hilft Ihnen der Concierge Service auch in unschönen Situationen weiter. Wenn Sie zum Beispiel das Gefühl haben, dass mit Ihrem Fahrzeug etwas nicht stimmt können Sie sich direkt zur nächsten Vertragswerkstatt lotsen lassen.
Der BMW Concierge Service ist in fünf leichten Schritten zu erreichen. Sie benötigen kein Smartphone oder Mobiltelefon.
1. Rufen Sie im Hauptmenü Ihres Navigationssystems ganz einfach den Menüpunkt "Connected Drive Services" auf
2. Wählen Sie "Concierge Service"
3. Klicken Sie auf "Dienst starten" und das Fahrzeug verbindet Sie über die fest verbaute SIM Karte
4. An Sie übertragene Daten werden entweder direkt in das Navigationssystem übernommen oder lassen sich alternativ über den Menüpunkt "Nachrichten" auswählen und übernehmen
Der Concierge Service ermöglicht es Ihnen schnell und einfach an Reiseauskünfte zu kommen. Aktivieren Sie den Service einfach auf Knopfdruck und lassen Sie sich mit einem BMW Service Mitarbeiter verbinden, der für Sie die Recherchearbeit übernimmt. Sie suchen nach einem Hotel oder Restaurant an Ihrem Ziel? Der BMW Agent findet passende Ziele und überträgt diese auch direkt an Ihr Navigationssystem. So können Sie sich voll und ganz auf die Straße konzentrieren.
Der Concierge Service ist ein aufpreispflichtiges Add-On zu den herkömmlichen BMW ConnectedDrive Features. Eine einmalige Aktivierung für einen Monat zum Testen der Services bietet BMW für 1 € an. Sollte der Service Sie überzeugt haben können Sie ein Jahresabonnement für 96,50 € abschließen.
Damit Sie den Concierge Service in Ihrem BMW nutzen können ist es zwingend notwendig das Sie beim Kauf Ihres Fahrzeugs das Navigationssystem Professional, Navigationssystem Business oder Radio Professional gewählt haben. Ist eins dieser Geräte verbaut, lässt sich der Service in Ihrem BMW buchen und nutzen. Außerdem muss das Sonderausstattungspaket "ConnectedDrive Services" gebucht sein, um den Concierge Service zu nutzen.
Damit Ihr Anliegen schnell und unkompliziert bearbeitet werden kann, stellt Ihr Fahrzeug über die fest verbaute SIM Karte eine Verbindung zum BMW Call Center her. Ein Mitarbeiter wird sich dann um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen die nötigen Daten direkt in Ihr Fahrzeug übermitteln. Für den Verbindungsaufbau und das Gespräch werden Ihnen keine Kosten berechnet.
Damit der BMW Service Mitarbeiter Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter helfen kann ist er darauf angewiesen verschiedene Daten aus Ihrem Fahrzeug zu nutzen. Gegebenenfalls ist die Übermittlung von Daten über Ihre aktuelle Route sowie von Lokalisierungsdaten nötig.
Diese Daten werden allerdings lediglich für den Zeitraum der Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert und anschließend direkt gelöscht. Alle Daten bleiben ausschließlich bei BMW und werden nie an Dritte weiter gegeben.